要在电脑上或手机上打开并进入到微信公众平台的官网https://mp.weixin.qq.com/，然后登陆账号。

2

提示“帐号已冻结”，

点击“账号找回”

同意协议，并进行下一步

用认证过的微信扫二维码核实身份

扫描后出现如下图界面，

点击我确认并遵从协议按钮

填写自己的正确的身份信息，

输入新的登陆邮箱，点击提交。

确认邮件发送至新邮箱，

点击邮件链接确认找回账号

打开如下图界面，

提示成功激活邮件，

审核结果将24小时之内发送到个人微信

至此解冻完成，

再次打开微信公众平台，

重新登录就可以了

请注意，如果公众号因长时间未登录而被冻结，可能会有15天的解冻期。在解冻期间，您可以申请解冻。如果冻结时间过长，账号可能会被收回。因此，建议定期登录公众号，以避免账号被冻结。